2024.03.25 網站建設百科
企業産品是商業産品的(de)一種,即面向企業市場(chǎng)且以盈利爲目的(de)的(de)産品,通(tōng)常有著(zhe)業務門檻高(gāo)、決策鏈複雜(zá)、輸出壓力大(dà)的(de)特征。企業的(de)官網服務于商家、客戶以及有興趣了(le)解該領域的(de)潛在客戶,展示企業的(de)産品、服務,傳遞品牌價值等各種能力。區(qū)别于C端的(de)官網,TO B的(de)企業官網有更重要的(de)商業價值。傳統網站其實就是早些年企業的(de)一些官方網站,這(zhè)些網站通(tōng)常向客戶提供的(de)隻是那些企業的(de)相關介紹以及産品講解。随著(zhe)互聯網時(shí)代的(de)進步,現在幾乎已經看不到以前那種傳統網站了(le)。網站需要跟著(zhe)時(shí)代随時(shí)更新換代,許多(duō)中小企業因爲資金不充裕,就沒有再做(zuò)升級。改版叠代類的(de)項目,核心是要明(míng)确改版的(de)動機,現狀如何,解決什(shén)麽問題,以及最終要達成改版的(de)目标是什(shén)麽。
脫離商業目标的(de)改版是沒有意義的(de),B端的(de)商業目标通(tōng)常是提高(gāo)企業收入、提升業務效率、降低運營成本等。企業官網是潛在客戶了(le)解企業、了(le)解産品和(hé)服務、聯系企業的(de)媒介,如何讓客戶通(tōng)過官網提升業務的(de)轉化(huà),是官網改版最核心的(de)目标。這(zhè)裏我們可(kě)以從用(yòng)戶、業務和(hé)品牌視覺層面來(lái)拆分(fēn)目标。用(yòng)戶層的(de)目标就是圍繞産品提供什(shén)麽服務,給用(yòng)戶解決什(shén)麽問題,比如:産品核心功能介紹,用(yòng)戶使用(yòng)産品的(de)場(chǎng)景,産品如何解決行業痛點、用(yòng)戶痛點,産品的(de)價格是否具有競争力,産品提供的(de)服務和(hé)支持是否全面,解決了(le)用(yòng)戶的(de)需求,等等。相較于C端的(de)單一類型用(yòng)戶,B端的(de)用(yòng)戶類型比較豐富,也(yě)更垂直,不同類型的(de)用(yòng)戶看産品的(de)視角和(hé)目标完全不同。在官網産品的(de)改版項目中,我們将B端用(yòng)戶類型劃分(fēn)爲決策者和(hé)使用(yòng)者,來(lái)輔助我們确定用(yòng)戶層的(de)目标。
官網的(de)價值除了(le)直接的(de)轉化(huà)目标之外,還(hái)有打造專業性,樹立品牌形象。影(yǐng)響了(le)用(yòng)戶對(duì)企業/産品的(de)認知和(hé)感受。網站整體的(de)色系、設計風格、品牌元素、圖标風格、版塊内容布局等等組成最終呈現給用(yòng)戶的(de)品牌形象。好的(de)品牌形象會給用(yòng)戶留下(xià)深刻印象,是獲得(de)認同感的(de)基礎,影(yǐng)響用(yòng)戶最終的(de)轉化(huà)。品牌風格和(hé)視覺表現需要考慮到企業及産品的(de)整體定位,公司戰略業務場(chǎng)景等等。
企業官網除了(le)露出産品的(de)功能,還(hái)要打造産品差異化(huà)的(de)核心價值,結合頁面整體來(lái)看,提升高(gāo)價值信息展示優先級,讓用(yòng)戶更快(kuài)發現有利于轉化(huà)的(de)内容,所以在表現形式上,爲了(le)提升信息呈現與觸達的(de)效率,可(kě)以用(yòng)更加豐富的(de)信息緯度替換單一的(de)表格、圖文的(de)信息呈現形式,比如視頻(pín)、動圖,讓用(yòng)戶能在單位時(shí)間裏獲取更多(duō)的(de)信息量,也(yě)更易理(lǐ)解,加深對(duì)産品的(de)記憶。還(hái)有可(kě)人(rén)機交互的(de)模塊,實時(shí)與用(yòng)戶互動,親自體驗産品的(de)業務場(chǎng)景,和(hé)産品性能。
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