世界三大(dà)飲料之一，起于埃塞俄比亞，興于歐美(měi)。咖啡文化(huà)在高(gāo)層級市場(chǎng)濃郁，從一二線城(chéng)市已經養成咖啡消費習(xí)慣的(de)消費者數據來(lái)，人(rén)均消費咖啡量已經開始接近全球主要國家咖啡消費量。一二線市場(chǎng)咖啡市場(chǎng)已逐步成熟，已經養成咖啡消費習(xí)慣的(de)消費者已經接近歐美(měi)主流國家。 也(yě)在一二線城(chéng)市消費者的(de)間接帶動下(xià)，咖啡消費文化(huà)通(tōng)過影(yǐng)視、内容種草(cǎo)等方式逐步輻射至三、四線城(chéng)市。而小程序逐漸成爲了(le)企業、品牌、商家們與用(yòng)戶溝通(tōng)的(de)重要渠道，其具有易傳播、簡單易用(yòng)等優勢，尤其在疫情期間，小程序的(de)使用(yòng)與流量增長(cháng)更是突飛(fēi)猛進。現在沒有一家咖啡店(diàn)是不需要小程序輔以營銷的(de)。

一般咖啡店(diàn)的(de)小程序，用(yòng)戶可(kě)以在小程序中選擇自己喜歡的(de)奶茶或咖啡，并選擇口味、甜度、冰度等個(gè)性化(huà)需求。同時(shí)，小程序還(hái)應提供推薦和(hé)搭配功能，爲用(yòng)戶提供更加豐富的(de)選擇。爲了(le)吸引更多(duō)用(yòng)戶使用(yòng)小程序并提高(gāo)用(yòng)戶的(de)忠誠度，小程序還(hái)可(kě)提供優惠活動功能。例如，用(yòng)戶可(kě)以在小程序中領取優惠券、參與拼團活動等，享受更多(duō)的(de)優惠和(hé)福利。積分(fēn)功能則提高(gāo)用(yòng)戶的(de)複購(gòu)率和(hé)忠誠度，加大(dà)與用(yòng)戶的(de)粘合度。爲了(le)擴大(dà)小程序的(de)知名度和(hé)用(yòng)戶規模，小程序應提供分(fēn)享與傳播功能。用(yòng)戶可(kě)以将自己喜歡的(de)小程序推薦給朋友或分(fēn)享到社交媒體上，以便更多(duō)人(rén)了(le)解品牌和(hé)使用(yòng)小程序。

在做(zuò)好小程序的(de)定位工作之後，接下(xià)來(lái)的(de)工作就是根據小程序的(de)定位來(lái)規劃相關的(de)功能。此時(shí)，如果餐飲企業商家想做(zuò)的(de)隻是一個(gè)點餐小程序，需要把菜單上傳到小程序中，然後生成小程序碼，并把小程序張貼到餐桌上。此外，還(hái)需要把付款接口申請好。如果還(hái)想要通(tōng)過小程序進行營銷推廣，就需要加上一些營銷功能，例如拼團、秒殺、團購(gòu)、優惠券等營銷功能。無論是哪個(gè)行業，小程序開發的(de)首要任務是關注用(yòng)戶體驗。通(tōng)過設計簡潔的(de)界面、提供流暢的(de)操作流程、滿足用(yòng)戶的(de)核心需求等手段，企業可(kě)以提升用(yòng)戶滿意度和(hé)忠誠度。