小程序是一個(gè)不需要下(xià)載安裝就可(kě)使用(yòng)的(de)應用(yòng)，它實現了(le)應用(yòng)觸手可(kě)及的(de)夢想，用(yòng)戶掃一掃或者搜一下(xià)即可(kě)打開應用(yòng)。這(zhè)種便捷的(de)使用(yòng)方式體現了(le)用(yòng)完即走的(de)理(lǐ)念，用(yòng)戶不用(yòng)關心是否安裝太多(duō)應用(yòng)的(de)問題。小程序的(de)普及度越來(lái)越高(gāo)，已經成爲各大(dà)零售品牌主要的(de)“标配”。

據統計，截至2022年末，互聯網小程序數量已超過780萬，日活躍用(yòng)戶（DAU）突破8億。騰訊官方數據顯示，2022年微信小程序日活躍用(yòng)戶已經突破6億。一些網絡購(gòu)物(wù)小程序如“京東購(gòu)物(wù)”、“美(měi)團優選”、“叮咚買菜”持續登上阿拉丁指數百強榜。小程序的(de)快(kuài)速發展使得(de)零售企業的(de)數字化(huà)轉型進入了(le)新階段，O2O、社區(qū)商業綜合體和(hé)即時(shí)零售成爲數字零售企業成長(cháng)的(de)主要方向。

以屈臣氏爲例，據數據披露，在O2O模式下(xià)，顧客的(de)消費金額是純線下(xià)顧客的(de)3.1倍。結合小程序的(de)模式，屈臣氏能夠持續助力品牌引流和(hé)銷售增長(cháng)。此外，越來(lái)越多(duō)的(de)線下(xià)零售門店(diàn)如超市、便利店(diàn)也(yě)開始使用(yòng)掃碼收銀一體機，與小程序聯動，實現掃碼積分(fēn)、領取優惠券等功能。

對(duì)于擁有多(duō)家連鎖零售店(diàn)鋪的(de)品牌，加入LBS定位功能是必要的(de)。通(tōng)過請求獲取用(yòng)戶LBS信息，小程序可(kě)以爲用(yòng)戶自動推送最近的(de)門店(diàn)及門店(diàn)産品與庫存信息。同時(shí)，用(yòng)戶也(yě)需要被允許自行選擇定位。另外，近年流行的(de)“社區(qū)團購(gòu)+線下(xià)自提”模式，讓用(yòng)戶的(de)提貨點擴散到深入社區(qū)的(de)街(jiē)邊小店(diàn)、生活超市等。這(zhè)需要小程序根據用(yòng)戶地址定位附近的(de)自提點。這(zhè)種模式既讓用(yòng)戶享受優惠團購(gòu)價格，又幫助品牌/平台節約了(le)配送及倉儲、包裝成本。美(měi)團優選小程序就采用(yòng)了(le)這(zhè)樣的(de)模式，獲得(de)了(le)消費者的(de)青睐，持續登上阿拉丁指數百強榜。

除了(le)便利的(de)使用(yòng)方式和(hé)豐富的(de)功能，小程序還(hái)提供了(le)一種靜默登錄的(de)方式。在用(yòng)戶授權的(de)情況下(xià)，通(tōng)過用(yòng)戶的(de)授權令牌等信息，小程序可(kě)以實現用(yòng)戶在小程序中的(de)登錄過程，而無需用(yòng)戶再次輸入用(yòng)戶名和(hé)密碼。這(zhè)種方式通(tōng)常用(yòng)于提高(gāo)用(yòng)戶體驗，簡化(huà)登錄流程。

小程序爲社交電商提供了(le)充足的(de)養分(fēn)。用(yòng)戶可(kě)以和(hé)好友分(fēn)享優惠、邀請好友下(xià)單并獲得(de)獎勵等，這(zhè)是促進轉化(huà)的(de)有效途徑。此外，小程序也(yě)在線下(xià)扮演著(zhe)重要的(de)角色，幫助商戶将線下(xià)龐大(dà)的(de)用(yòng)戶引流至線上，營造更多(duō)O2O場(chǎng)景。

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